Психология клиента: Тест на эффективное общение и решение конфликтных ситуаций в автосервисе

Тест проверяет навыки сервисного персонала в области клиентского сервиса: умение выстраивать диалог, предотвращать и разрешать конфликты, грамотно объяснять технические моменты, сохранять доброжелательность в напряжённых ситуациях.