Универсальный шаблон анкеты для опроса владельцев автомобилей, разработанный специально для Бюро технической оценки и аналитики «АвтоКлуба Россия–Китай». Анкета учитывает особенности эксплуатации в России и Китае, охватывает ключевые аспекты, влияющие на рейтинги (надёжность, безопасность, стоимость владения, удовлетворённость), и может использоваться как в онлайн-форматах (через Google Forms, Typeform, WeChat Mini Programs), так и в офлайн-опросах на СТО или выставках.
📝 Анкета владельца автомобиля
АвтоКлуб «Россия–Китай»
Ваш опыт — основа объективных рейтингов
⏱️ Опрос займёт 5–7 минут. Все данные обрабатываются анонимно и используются только в статистических целях.
🔹 1. Общая информация об автомобиле
1.1. Марка автомобиля: _______________
1.2. Модель: _______________
1.3. Год выпуска: _______________
1.4. Тип двигателя:
- Бензин
- Дизель
- Гибрид
- Электромобиль
- Другое: _______________
1.5. Пробег (в тыс. км): _______________
1.6. Страна первоначальной регистрации:
- Россия
- Китай
- Другая: _______________
🔹 2. Опыт эксплуатации
2.1. Сколько времени вы владеете этим автомобилем?
- Менее 6 месяцев
- 6–12 месяцев
- 1–2 года
- Более 2 лет
2.2. Основное место эксплуатации (регион/город): _______________
2.3. Условия использования:
- Город
- Пригород
- Сельская местность
- Междугородние поездки
- Эксплуатация в экстремальных условиях (мороз ниже –30°C, жара выше +40°C, бездорожье)
🔹 3. Надёжность и технические проблемы
3.1. Были ли у вас поломки или неисправности, потребовавшие ремонта (не в рамках планового ТО)?
- Нет
- Да → перейти к 3.2
3.2. Какие узлы/системы выходили из строя? (можно выбрать несколько)
- Двигатель
- Коробка передач
- Электроника / бортовые системы
- Подвеска
- Тормозная система
- Система кондиционирования / отопления
- Аккумулятор / электрика
- Другое: _______________
3.3. Сколько раз вы обращались в сервис по гарантии? ______ раз(а)
3.4. Насколько быстро и качественно были устранены неисправности?
- Очень быстро и качественно
- Удовлетворительно
- Медленно / некачественно
- Не устранены до сих пор
🔹 4. Удовлетворённость и восприятие
4.1. Насколько вы в целом довольны своим автомобилем?
(шкала от 1 до 10, где 1 — совсем недоволен, 10 — полностью доволен)
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]
4.2. Что вас больше всего устраивает? (выберите до 2)
- Комфорт
- Надёжность
- Расход топлива / энергии
- Динамика / управляемость
- Вместимость / практичность
- Цена / оснащение
- Дизайн
- Качество сборки
- Поддержка дилера
- Другое: _______________
4.3. Что вас больше всего не устраивает? (выберите до 2)
- Частые поломки
- Высокая стоимость обслуживания
- Слабая шумоизоляция
- Неудобный салон
- Проблемы с электроникой
- Низкая проходимость / адаптация к дорогам
- Сложность с запчастями
- Другое: _______________
🔹 5. Стоимость владения
5.1. Примерная средняя стоимость ТО в год (в рублях или юанях): _______________
5.2. Стоимость страховки ОСАГО/КАСКО или аналога в КНР в год: _______________
5.3. Оцените остаточную стоимость автомобиля через 1–2 года:
- Сохранилась почти полностью
- Снизилась умеренно
- Сильно упала
- Затрудняюсь ответить
🔹 6. О вас (демография и контекст)
6.1. Страна проживания:
- Россия
- Китай
- Другая: _______________
6.2. Возраст:
- До 25 лет
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55+
6.3. Тип пользователя:
- Частное лицо
- Владелец такси / каршеринга
- Корпоративный автопарк
- Автосервис / эксперт
🔹 7. Дополнительно (по желанию)
7.1. Хотели бы вы рекомендовать этот автомобиль друзьям или коллегам?
- Точно да
- Скорее да
- Скорее нет
- Точно нет
7.2. Есть ли у вас комментарии или предложения по улучшению модели?
✅ Спасибо за участие!
Ваши ответы помогут сформировать первый независимый российско-китайский рейтинг автомобилей, основанный на реальном опыте владельцев.
АвтоКлуб «Россия–Китай» — объективность через данные. Бюро технической оценки и аналитики «АвтоКлуба Россия–Китай»